Shipping policy
INFORMATIVA SULLA SPEDIZIONE E CONSEGNA — LEOMIR
1. Produzione artigianale e tempi di preparazione
I prodotti LEOMIR sono lievitati artigianali freschi, realizzati in piccoli lotti su ordinazione nella nostra Backstube di Vaterstetten. La produzione segue un ciclo di lievitazione naturale che richiede almeno 36 ore: per questa ragione, ogni ordine viene preparato dopo la conferma d'acquisto e non è disponibile a magazzino pre-confezionato.
La preparazione e l'imballaggio dell'ordine richiedono generalmente 1–3 giorni lavorativi prima della consegna al corriere. I tempi di spedizione indicati di seguito decorrono dal momento della presa in carico da parte del vettore, non dalla data dell'ordine.
2. Zone di spedizione e tariffe
🇩🇪 Germania
| Condizione | Costo spedizione | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Ordini da €99,00 in su | Gratuita | 2–4 giorni lavorativi |
| Ordini sotto €99,00 (fino a 2 kg) | €9,99 | 2–4 giorni lavorativi |
| Ordini sotto €99,00 (da 2 kg in su) | €14,99 | 2–4 giorni lavorativi |
🇮🇹 Italia
| Condizione | Costo spedizione | Tempi di consegna |
|---|---|---|
| Ordini da €99,00 in su | Gratuita | 2–8 giorni lavorativi |
| Ordini sotto €99,00 (fino a 2 kg) | €14,99 | 2–8 giorni lavorativi |
| Ordini sotto €99,00 (da 2 kg in su) | €19,99 | 2–8 giorni lavorativi |
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni in caso di picchi stagionali, condizioni atmosferiche avverse o imprevisti del vettore al di fuori del nostro controllo. Durante il periodo natalizio (novembre–dicembre) e pasquale (marzo–aprile), ti consigliamo di ordinare con anticipo per garantire la ricezione entro la data desiderata.
3. Freschezza garantita
Ogni prodotto LEOMIR viene spedito fresco dalla nostra Backstube. Per preservare l'integrità organolettica del lievitato, garantiamo che ogni articolo venga consegnato al corriere entro 45 giorni dalla produzione. La data di produzione è riportata sull'etichetta di ogni prodotto.
Ti raccomandiamo di conservare i lievitati in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore dirette, e di consumarli entro la data indicata in etichetta.
4. Tracciabilità e conferma dell'ordine
A seguito della conferma d'acquisto riceverai una email di riepilogo ordine. Al momento della spedizione riceverai una seconda notifica con il numero di tracciamento del pacco, tramite cui potrai monitorare lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.
In caso di mancata ricezione della conferma entro 24 ore dall'acquisto, ti invitiamo a verificare la cartella spam o a contattarci a info@leomir.de.
5. Consegna e ritiro locale — Area di Monaco
Per i clienti situati nell'area di Monaco e dintorni (raggio indicativo 30–40 km da Vaterstetten), è disponibile su richiesta la consegna diretta a cura del nostro team, in accordo con disponibilità e volumi. Per informazioni e accordi su consegne locali o ritiro diretto presso la nostra sede, contattaci preventivamente a info@leomir.de.
Il ritiro in sede è disponibile previo appuntamento a:
📍 Heimstettener Straße 1, 85599 Vaterstetten, Germania
6. Pacco danneggiato o mancata consegna
Al momento della ricezione ti invitiamo a verificare l'integrità dell'imballaggio esterno prima di firmare per l'avvenuta consegna. In caso di pacco visibilmente danneggiato, ti raccomandiamo di accettarlo con riserva scritta sul documento del corriere e di contattarci entro 48 ore a info@leomir.de, allegando foto del pacco e del prodotto. Provvederemo a valutare il caso e ad attivare le procedure necessarie con il vettore.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere effettuerà un ulteriore tentativo o lascerà avviso per il ritiro presso il punto di giacenza più vicino. LEOMIR non è responsabile per i costi o i disagi derivanti da mancata consegna imputabile all'assenza del destinatario.
7. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla tua spedizione:
📧 info@leomir.de
📍 Heimstettener Straße 1, 85599 Vaterstetten, Germania
